Alma 利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Sazare（以下「当社」といいます。）が提供するAIチャットサービス「Alma」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。ユーザーの皆さまは、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスに関するすべての利用関係に適用されます。当社が本サービスに関して別途定める個別規定やガイドラインは、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（利用登録）
1. 本サービスの利用を希望する方は、本規約に同意のうえ、当社の定める方法（Google認証等）によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することで登録が完了します。
2. 当社は、登録申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することができます。
• 登録時に虚偽の事項を申告した場合
• 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
• その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（アカウントの管理）
1. ユーザーは、本サービスの利用に用いるアカウント情報（Google認証等の連携アカウント情報を含みます）を自己の責任において厳重に管理するものとします。
2. ユーザーは、自己のアカウントを第三者に貸与、譲渡、共有、または売買してはなりません。
3. 当社は、ユーザーのアカウントを利用して行われた一切の行為を、ユーザー本人の行為とみなします。アカウントの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第4条（第三者AIサービスの利用およびデータの送信）
1. 本サービスは、AI応答を生成するために、当社以外の第三者が提供するAIサービス（以下「外部AIサービス」といいます。）を利用しています。
2. ユーザーが本サービス上で入力したメッセージ、テキスト、画像その他のデータ（以下「入力データ」といいます。）は、AI応答を生成する目的で外部AIサービスに送信されます。
3. 当社は、入力データの外部AIサービスへの送信にあたり、適切な安全管理措置を講じるものとします。ただし、外部AIサービスにおけるデータの取扱いについては、当該サービス提供元の利用規約およびプライバシーポリシーに従うものとし、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
4. 当社は、利用する外部AIサービスの提供元を変更する場合があります。この場合、当社は合理的な方法によりユーザーに通知するよう努めるものとします。
第5条（本サービスの内容）
1. 本サービスは、AI（人工知能）を通じて、ユーザーがチャット形式でコミュニケーションを楽しむサービスです。
2. 本サービスにおけるチャットの応答は、すべてAIによって自動生成されるものです。
第6条（利用者の責任）
1. ユーザーは、自己の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為およびその結果について、すべての責任を負うものとします。
2. 本サービスを利用するために必要なスマートフォン等の通信機器の準備、およびインターネット接続にかかる通信料等の費用は、すべてユーザーの負担とします。
第7条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社、本サービスの他のユーザー、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉その他の権利を侵害する行為
4. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
5. 他のユーザーの個人情報を収集・蓄積する行為
6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
7. AIの応答を意図的に誘導し、不適切・違法な内容を生成させる行為
8. AIの応答内容をタレント本人の発言として流布する行為
9. 本サービスのAI応答を利用して第三者を欺く行為
10. 自動化ツール、ボット等を用いた大量のリクエスト送信
11. その他、当社が不適切と判断する行為
第8条（有料サービスおよびサブスクリプション）
1. 本サービスの一部は、月額の自動更新型サブスクリプション（以下「有料プラン」といいます。）として提供されます。
2. 有料プランの料金および利用期間は、アプリ内または当社の提供するページに表示されるものとします。
3. 有料プランの利用料金は、ユーザーが利用するプラットフォーム（Apple Inc.、Google LLC等）または決済代行会社が定める決済手段により支払うものとします。
4. 有料プランは、ユーザーが現在の課金期間の満了前に解約手続を行わない限り、同一の期間・料金で自動的に更新されます。
5. ユーザーは、利用中のプラットフォーム（App Store、Google Play等）が定める所定の管理画面から、いつでも有料プランの自動更新を解約することができます。解約手続が完了した後も、現在の課金期間の満了日までは引き続き有料プランをご利用いただけます。
6. ユーザーが利用期間の中途で解約した場合であっても、日割り計算による精算や返金は一切行わないものとします。また、当社の故意または重過失によりサービスが提供できない場合を除き、支払済みの料金の返金はいたしません。
第9条（AI応答に関する免責）
1. 本サービスのAIチャットで生成される応答は、人工知能による自動生成であり、その内容の正確性、完全性、有用性、適時性、安全性について、当社はいかなる保証も行いません。
2. AIが生成した応答内容に基づいてユーザーが行った判断・行動について、当社は一切の責任を負いません。
3. AIの応答は医療、法律、金融その他専門的な助言を構成するものではなく、ユーザーはこれらの事項について専門家に相談するものとします。
4. AIの応答内容がタレント本人の実際の意見・立場・見解と異なる場合があることをユーザーは了承するものとします。
5. 当社は、AIの応答内容の監視・検閲を行う義務を負わず、不適切な応答が生成された場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
第10条（サービスの提供停止）
当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーへの事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
1. システムの保守・点検・更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、停電その他の不可抗力により提供が困難な場合
3. AIサービス提供元の障害・仕様変更等により提供が困難な場合
4. その他、当社が停止を必要と判断した場合
第11条（利用制限および登録抹消）
当社は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、または以下の事由に該当すると判断した場合、事前通知なしにサービス利用の制限または登録抹消を行うことができます。
1. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
2. 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
3. その他、当社が利用の継続を適当でないと判断した場合
第12条（損害賠償の制限）
1. 当社は、本サービスに関して明示または黙示を問わず、正確性・有用性・安全性・特定目的適合性等についていかなる保証も行いません。
2. 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーが当社に支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。
3. 当社は、本サービスに起因する間接損害、特別損害、偶発的損害、逸失利益またはデータの喪失について、予見の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
第13条（知的財産権）
1. 本サービスに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
2. AIが生成した応答の著作権その他の権利は、法令の定めに従い当社に帰属するものとします。
3. ユーザーは、本サービスで得た情報を、当社の事前の承諾なく、営利目的で利用してはなりません。
第14条（チャットデータの取扱い）
1. 当社は、ユーザーのチャット内容を、本サービスの品質改善、AI応答精度の向上、不正利用の防止等の目的で利用することがあります。
2. ユーザーの入力データは、第4条に定めるとおり、AI応答の生成のために外部AIサービスに送信されます。当社は、当該送信にあたり、サービス提供に必要な範囲を超えてデータを利用しないよう外部AIサービス提供元との間で適切な契約を締結するよう努めます。
3. 前各項の利用にあたっては、個人を特定できない形に匿名化・統計化したうえで処理を行います。
4. チャット内容の取扱いに関するその他の事項は、当社のプライバシーポリシーに従うものとします。
5. ユーザーは、設定画面からチャットデータのAI学習・品質改善への利用をオプトアウト（拒否）することができます。ただし、不正利用の防止等、サービスの安全な運営に必要な範囲での利用は継続されます。
第15条（サービス内容の変更等）
当社は、ユーザーに事前通知することなく、本サービスの内容の変更、追加または提供の中止を行うことができるものとし、これによってユーザーに生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第16条（規約の変更）
1. 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができるものとします。
2. 本規約を変更する場合、当社は変更内容および変更の効力発生日を、効力発生日の14日前までに当社ウェブサイト上への掲載またはユーザーへのメール通知により周知するものとします。
3. 前項の周知後、ユーザーが本サービスを継続利用した場合、変更後の利用規約に同意したものとみなします。
第17条（通知および連絡）
ユーザーと当社との連絡は、当社が定める方法により行うものとします。当社は、ユーザーが登録した連絡先に通知を行った場合、通知の到達の有無にかかわらず、当該通知は到達したものとみなします。
第18条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なしに、本規約上の地位や権利義務を第三者に譲渡または担保提供することはできません。
第19条（準拠法および裁判管轄）
本規約の解釈は日本法に準拠するものとし、本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則（Apple App Storeからアプリをダウンロードしたユーザー向けの特約）
本特約は、Apple Inc.（以下「Apple」といいます。）が提供するApp Storeから本アプリをダウンロードしたユーザーに適用されます。本規約の規定と本特約の規定が抵触する場合、本特約が優先して適用されます。
1. ユーザーおよび当社は、本規約が当社とユーザーの間でのみ締結されるものであり、Appleとの間で締結されるものではないことを確認します。本サービスおよびその内容に関する責任は当社が負います。
2. Appleは、本サービスに関する保守およびサポートサービスを提供する義務を一切負いません。
3. ユーザーは、(i) 自分が米国の禁輸措置の対象国、または米国政府により「テロ支援国家」に指定されている国に居住していないこと、および (ii) 自分が米国政府の禁止または制限された関係者リストに掲載されていないことを表明し、保証するものとします。
4. ユーザーおよび当社は、AppleおよびAppleの子会社が本規約の第三者受益者であり、本規約への同意により、Appleが第三者受益者として本規約をユーザーに対して強制する権利を有することに同意します。
制定：2025年6月16日
最終更新日：2026年3月10日
株式会社Sazare